Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся, чтобы вы остались довольны покупкой, поэтому мы предоставляем возможность возврата или обмена товара согласно действующему законодательству Украины.

🔄 Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения товара, если:
• Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации.
• Сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки.

❌ Возврат не осуществляется, если:
• У товара есть механические повреждения или следы использования.
• Нет полной комплектации.
• Товар входит в список не подлежащих возврату

📌 Как оформить возврат:
1️⃣ Свяжитесь с нами – сообщите о желании вернуть товар по телефону или e-mail.
2️⃣ Отправьте товар обратно – отправьте его «Новой Почтой» или другим удобным способом (доставка за счет покупателя).
3️⃣ Получите возврат средств – после проверки товара мы вернем деньги на вашу карту в течение 3–5 рабочих дней.

Если товар имеет производственный брак, мы произведем бесплатную замену или возвратим средства после проверки дефекта.

📩 Если у вас возникли вопросы – обращайтесь, и мы поможем!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.